VI. Strategii de marketing in WEB 2.0This is a featured page





Pe langa impartasirea cunostintelor,comunitatile on-line ajuta companiile si la cresterea veniturilor.

Cele mai mari compani devin rapid constiente de potentialul de a genera venit al servicilor prin internet Web 2.0, care promoveaza colaborarea on-line si impartasirea de informatii. In majoritatea cazurilor, corporatistii isi concentraza eforturile de dezvoltare a servicilor

Web 2.0 asupra crearii unor comunitati on-line, menite sa sprijine marketingul sau dezvoltarea produselor proprii. Aceste investitii sunt amplificate simtitor la cererea blogurilor (prescurtare de la logs, adica ,,jurnale on-line”) si wiki-urilor (publicatii collective on-line), cu scopul de a initia conversatii si de a impartasi cunostinte intre angajatii companiei si mediul extern.

Insa cooporatistii nu sar in vagonul de Web 2.0 fiindca sunt interesati de tehnologia de ultima ora, ci mai degraba fiindca ei cred ca interactiunea si colaborarea mai stransa cu clientii va accelera cresterea rentabilitatii. Conform unu nou studio intocmit de prestigiosul grup de analiza britanic Economist Intellogence Unit (EIU), aproape80% dintre firmele mari sunt de parere ca tehnologiile Web 2.0 le pot ameliora veniturile si marjele de profit.

Comunitatea on-line

Pentru a reusi sa obtina importante beneficii, majoritatea companiilor se concentraza asupra crearii unei comnunitati online. 7,1% au raspuns in sondajul EIU ca utilizeaza deja sau intentioneaza sa utilizeze comunitatile on-line, de exemplu, pentru a face marketing si pentru dezvoltarea liniei de produse , in urmatorii doi ani. Aproape 60% dintre firmele mari isi invita acum clientii sa contribuie cu continut care sa explice, sa sprijine, sa promoveaza sau sa imbunatateasca produsele lor, ori intentioneaza sa faca acest lucru in urmatorii doi ani. Aproximativ jumatate dintre companii declara ca isi trateaza clientii-sau au de gand sa-I trateze-drept parteneri la dezvoltarea produselor aflate intr-un proces de imbunatatire permanenta. In special bloggingul este promovat asiduu ca un instrument ieftin si foarte efficient de marketing si de constructie a unei marci. Cand vine vorba de cresterea profiturilor si a vanzarilor, cele mai multe companii se asteapta sa-si recupereze in cea mai mare parte investiile in Web 2.0 prin intremediul sectorului new business. Viitorul adoptarii Web 2.0 de catre corporatii pare luminos: cei mai multi directori executivi se asteapta ca metodele de lucru si instrumentele Web 2.0 sa devina factor un foarte important care sa modifice felul in care companiile interactioneaza cu clientii lor; cel putin sustin 68% dintre respondenti la sondajului EIU.

Daca esti putin confuz in ceea ce inseamna strategia de marketing care ti se potriveste cel mai bine in mediul online, iata cateva sugestii :

1. Incepe un blog.

Blogul este probabil cel mai rapid mod de a atrage atentia asupra afacerii tale, ajutand la cladirea unei imagini online, si eliminand orice risc de lipsa de comunicare. Ii va pune afacerii tale o masca umana, devenind un element de transparenta cu care virtualul client sa poata sa se identifice.
Unul dintre cele raspandite instrumente ale web-ului 2.0 este blog-ul.Blogurile sunt situri in care continutul este prezentat sub forma unui jurnal si afisat, de obicei, in ordine cronologica inversa.Blogurile sunt de obicei pagini personale ale utilizatorilor, dar in ultimul timp au aparut bloguri ale firmelor, ale unor proiecte sau programe desfasurate de o firma sau institutie , bloguri de stiri sau in companii politice.Explozia acestui fenomen se datoreaza faptului ca pornirea unui astfel de blog nu necesita nici un fel de cunostinte tehnice si este accesibila oricui, gratuit.Servicii de blogging sunt oferite gratuit de sit-uri cum ar fi blogger.com sau wordpress.com.Continutul blogurilor este in special alcatuit din text, dar datorita dezvoltarii tehnologiei, devin populare blogurile video, in care post-urile text sunt inlocuite de clipuri video, acestea find cunoscute sub numele de vlog-uri.Alte tipuri de blog sunt cele formate din link-uri catre alte situri, bloguri cunoscute sub numele de linklog sau cele cu fotografii numite fotobloguri.

Ca instrument de comunicare de marketing, blogul este foarte important pentru ca ofera un canal de comunicare gratuit si interactiv care castiga din ce in mai mult teren.
Blogurile se dovedesc a nu fi eficiente atunci cand sunt utilizate pentru a vinde produse, si nici pentru a face reclama in mod direct.Marketing-ul pe bloguri este eficient pentru crearea unei comunicatii, a unei legaturi intre organizatie si clienti, parteneri si chiar angajati.Comunicarea interactiva se poate crea in jurul unui singur produs sau chiar al organizatiei.



Mari companii ca NIKE, MICROSOFT, GOOGLE folosesc acum intens blogul pentru a consolida imaginea de marca sau alte tipuri de comunicari de marketing. Punctul forte al blogurilor ca instrumente de marketing este considerat potenţialul de stabilre a unei relaţii cu audienţa mai puternice decât prin canalele clasice. Blogul are un caracter informal iar utilizatorii pot interveni prin comentarii la fiecare articol. Aceast tip de relaţionare este cel care atrage utilizatorii şi care impune blogul în faţa altor canale de comunicare de marketing.


Una dintre cele mai pratice utilizari ale unui blog pentru activitatea de marketing a unei organizatii este cea pentru mentinerea unei relatii cu clientii, pentru informarea acestora prin stabilirea unui dialog.Blogurile pot oferi tutoriale in utilizarea unor anumite produse, iar acestea pot fi concepute chiar de catre cei care au proiectat produsul.Prin sistemul de comentarii se poate stabili un dialog intre clieti si organizatie, dialog din care pot beneficia atat utilizatorii care vor obtine raspunsuri directe la intrebari cat si organizatia care obtine feedback de la acestia.Marele avantaj, din nou, este ca se poate stabili o legatura directa intre cel care intreaba si cel care raspunde, iar raspunsurile pot fi complexe si adaptate pentur cazurile concrete prezentate.

In cazul unui magazine online, un blog ar putea fi mentinut de catre departamentul de marketing si ar putea oferi infomatii despre deciziile luate in functionarea magazinului.Pentru informarea potentialilor cumparatori, pot fi argumentate decizii cum ar fi oferirea spre vanzare a unor produse si retragea altor de pe stoc, motivarea alegerii unor anumiti furnizori.Pot fi prezentate noile aparitii pe stoc, si se pot primi sugestii prin sistemul de comentarii de la utilizatori, despre dorintele sau nemultumirile acestora.
Exista mai mult de 63 milioane de bloguri la nivel mondial, iar incarcarea medie zilnica a unor media, precum youtube.com, este de aproximativ 30.000.

2. Gandeste-te la brand. Sa dai o identitate afacerii tale, in mijlocul concurentilor, nu este intotdeauna un lucru usor. Si totusi, brandingul te va ajuta sa construiesti o puternica relatie cu clientii tai.
Prea multa comunicare pentru prea multe branduri. E, pe scurt, situatia actuala din marketingul international. Marile branduri nu mai pot impune, asa cum au facut-o pana acum, ci trebuie sa se impuna”. Evolutie. Astfel, daca acum cinci ani era vorba despre comunicare integrata, apoi de 360 si, mai nou, de web 2.0, acum putem vorbi despre marketing tridimensional. Poate ca ar fi bine ca marketingul si comunicarea sa se intoarca la moda retro. Suprematia consumatorului si continutul generat chiar daca acestea sunt tendintele spre care se indreapta marketingul” , Consumatorii dicteaza tendintele in marketing In conditiile in care exista mii de branduri, este imposibil sa-ti imagi­nezi ca poate fi creata o relatie intre consumator si toate acestea. Prea multa comunicare aduce prea multe in mintea consumatorului, iar acest lucru nu-i mai permite sa aleaga asa cum trebuie.

3. Tinteste traficul. Nici o afacere nu va supravietui fara trafic .Cheia succesului, in situatia de fata, este atragerea traficului targetat, ceea ce mareste sansele de a-i converti pe vizitatori in clienti.

4.. Nu uita de relatiile publice. Vrei sa devii vizibil intr-un timp cat mai scurt? Nimic nu e mai usor decat un material de presa care te are pe tine, ca subiect. Lansarea unui nou produs nu va trece neobservat de clienti, daca este reflectat in presa. Web 2.0 „românesc” cuprinde peste 35.000 de site-uri active, care afişează un total de aproape 400 de milioane de pagini. Trafic.ro, instrument de măsură neoficial, dar acceptat de piaţă înainte de apariţia primelor date ale Studiului de Audienţă şi Tiraj pe Internet, include în categoria „Mass media” 894 de site-uri, cu un total de 66 de milioane de pagini servite. Deşi statisticile nu sunt exhaustive şi depind de opţiunea proprietarului de a aşeza site-ul într-o încadrare moştenită din presa clasică, cifrele arată clar că presa electronică, în sens restrâns, este foarte populară: numărul de pagini afişate de aceste site-uri reprezintă 16,5% din total, în timp ce numărul de domenii e de doar 2,5% din cele înscrise în Trafic.ro. Importanţa presei on-line se regăseşte şi în clasamente.

Topul Trafic.ro al celor mai vizitate 30 de site-uri din România include 12 site-uri de presă clasică, dintre care 10 domenii ale unor mari grupuri de media analoagă (Intact-Jurnalul, MediaPro, Realitatea-Caţavencu, Ringier) şi doi independenţi (HotNews.ro şi Internet Corp).

Trafic.ro este cel mai masiv top al site-urilor din România, care a fost folosit până în acest an în chip de instrument de referinţă, inclusiv în vânzările de publicitate. La capitolul „utilizatori de web 2.0 din România”, pare a exista un consens în jurul cifrei de 5,5 milioane. Altfel spus, penetrarea web 2.0 în România este 23% pe întreaga ţară şi 36% în rândul populaţiei urbane, asemănător cu al altor ţări din estul Europei. 2006-2007 este o perioadă de expansiune a site-urilor de conţinut româneşti, ca număr de domenii şi trafic - şi, în acelaşi timp, una de creştere a veniturilor de reclamă până la sume care permit sustenabilitatea unei afaceri profitabile şi profesioniste. În acelaşi interval, marii publisheri clasici au lansat şi relansat un mare număr de site-uri, corespondente publicaţiilor tipărite sau televiziunilor . Web 2.0 a explodat în România în 2006, prin bloguri, şi în 2007, prin două site-uri de video sharing, Trilulilu.ro şi Video.Neogen.ro.


No user avatar
cozmasorina 		Latest page update: made by cozmasorina , Jul 3 2008, 9:06 AM EDT (about this update About This Update cozmasorina Moved from: V. Activitati de marketing online: - cozmasorina

No content added or deleted.
- complete history)
Keyword tags: None
More Info: links to this page

Threads for this page

There are no threads for this page.  Be the first to start a new thread.