Sign in or 
Share this
V. Site-urile comerciale
Pentru ca o companie să îsi facă cunoscută existenta si obiectul de activitate prin Internet, ea trebuie să îsi construiască un site pe care să pună informatiile necesare. Aceste site-uri sunt în general construite de oameni care se ocupă în special cu asa ceva, numiti design-eri de pagini WEB. Însă pentru a construi un site, managerul firmei trebuie să stie ce să ceară de la cel pe care îl angajează pentru această actiune. În general, există 4 tipuri de site-uri:
Site-urile cu pagini statice sunt cele mai simple de realizat si prezintă informatii de ordin general: obiectul de activitate al firmei, reclama firmei si modul de contact.
Site-urile cu pagini dinamice sunt site-uri la care informatiile prezentate trebuiesc actualizate periodic. Un astfel de tip de site poate fi folosit de exemplu de o firmă de transport care percepe diverse tarife pentru anumite tipuri de transport. Periodic, acest site trebuie actualizat pentru a se opera eventualele modificări care au avut loc în oferta firmei.
Site-urile care folosesc baze de date sunt destinate firmelor care au în ofertă foarte multe produse, de ordi nul sutelor sau chiar miilor si a căror actualizare se face mult mai usor prin modificarea directă a bazei de date, site-ul operând automat modificarea necesară.
Magazinul virtual este cel mai complicat si mai costisitor tip de site. El este destinat celor care vor să facă comert prin Internet, prin intermediul cărtilor de credit. Site-ul trebuie să fie în legătură permanentă cu o bancă si cu un emitor de cărti de credit pentru a verifica veridicitatea datelor introduse de către cumpărător. Mai mult, sistemul de sigurantă trebuie să fie cât se poate de avansat pentru a proteja site-ul împotriva "teroristilor electronici".
Structura "clasica" a unui site web comercial, care asigură minimul necesar pentru dezvoltarea unei afaceri prin Internet are în vedere:
1. prezentarea generală a politicii firmei, obiectivele firmei (un mesaj care va descrie cel mai bine afacerea, personalizându-vă, cu scopul de a câstiga încrederea potentialilor dumneavoastră clienti);
2. prezentarea informatiilor generale despre firmă (adresa firmei, adresa magazinului,telefon, fax, e-mail, persoane de contact, etc.);
3. furnizarea de informatii despre produsele pe care le produceti:
5. posibilitatea de extindere a afacerii trebuie prevăzută prin initierea unei rubrici de "Recrutare/Posturi vacante" unde potentialii specialisti pot să-si introducă datele personale on-line;
6. posibilitatea ca un potential cumpărător să vă trimită o comandă prin simpla selectarea a produselor pe care le doreste - o pagina web care centralizează comanda făcută, si solicită date despre cumpărător.
Un alt lucru important la un site este aspectul grafic. La acesta trebuie acordată multă atentie deoarece imaginile trebuie să fie armonios integrate, să nu fie obositoare si nici prea multe, deoarece atunci site-ul se va încărca mai greu. Un site care se încarcă în mai mult de 2 minute este aproape de "faliment", deoarece este foarte posibil ca cel care îl vizitează să se plictisească asteptând si să treacă la vizitarea unui alt site mai rapid.
Numele site-ului contează foarte mult. Daca adresa sa este lungă, atunci ea este greu de retinut. Cele mai căutate site-uri sunt cele de genul www.nume_site.com.Numele site-ului este bine să fie numele firmei sau, dacă este prea lung, o abreviere a acestuia. Numele trebuie să fie simplu. Este recomandat ca site-ul să fie schimbat periodic (6 luni, 1 an) sau cel putin schimbat din punct de vedere al structurii si al prezentării, în conformitate cu ultimele noutăti apărute.
Persoanele care obisnuiesc să cumpere prin Internet vor fi atrase de site dacă:
O dată realizat site-ul web, el trebuie stocat pe un server web. Acest lucru se poate face contra cost la furnizorul de servicii Internet sau fără taxe, pe un server gratuit. Dezavantajul în acest din urmă caz este că firma care întretine serverul gratuit poate să introducă pe paginile site-ului web reclame ale altor firme, lucru care poate fi mai mult sau mai putin supărător.
Aceste aspecte tehnice ale site-ului trebuie completate cu aspectele comerciale.
În primul rând, trebuie să faceti cunoscută existenta site-ului web:
Firma trebuie să fie foarte promptă cu clientii care o contactează prin intermediul siteului:
Nu în ultimul rând, firma trebuie să fie pregătită să onoreze comenzile făcute de clienti care se află la mare distantă si să nu excludă posibilitatea exporturilor.
- cu pagini statice,
- cu pagini dinamice,
- orientate pe baze de date;
- magazine virtuale.
Site-urile cu pagini statice sunt cele mai simple de realizat si prezintă informatii de ordin general: obiectul de activitate al firmei, reclama firmei si modul de contact.
Site-urile cu pagini dinamice sunt site-uri la care informatiile prezentate trebuiesc actualizate periodic. Un astfel de tip de site poate fi folosit de exemplu de o firmă de transport care percepe diverse tarife pentru anumite tipuri de transport. Periodic, acest site trebuie actualizat pentru a se opera eventualele modificări care au avut loc în oferta firmei.
Site-urile care folosesc baze de date sunt destinate firmelor care au în ofertă foarte multe produse, de ordi nul sutelor sau chiar miilor si a căror actualizare se face mult mai usor prin modificarea directă a bazei de date, site-ul operând automat modificarea necesară.
Magazinul virtual este cel mai complicat si mai costisitor tip de site. El este destinat celor care vor să facă comert prin Internet, prin intermediul cărtilor de credit. Site-ul trebuie să fie în legătură permanentă cu o bancă si cu un emitor de cărti de credit pentru a verifica veridicitatea datelor introduse de către cumpărător. Mai mult, sistemul de sigurantă trebuie să fie cât se poate de avansat pentru a proteja site-ul împotriva "teroristilor electronici".
Structura "clasica" a unui site web comercial, care asigură minimul necesar pentru dezvoltarea unei afaceri prin Internet are în vedere:
1. prezentarea generală a politicii firmei, obiectivele firmei (un mesaj care va descrie cel mai bine afacerea, personalizându-vă, cu scopul de a câstiga încrederea potentialilor dumneavoastră clienti);
2. prezentarea informatiilor generale despre firmă (adresa firmei, adresa magazinului,telefon, fax, e-mail, persoane de contact, etc.);
3. furnizarea de informatii despre produsele pe care le produceti:
- o fotografii ale produselor,
- o descrierea succinta a produselor (din punct de vedere tehnic, calitativ, etc.),
- o preturile produselor,
- o termene de livrare, modalităti de plată, etc.;
5. posibilitatea de extindere a afacerii trebuie prevăzută prin initierea unei rubrici de "Recrutare/Posturi vacante" unde potentialii specialisti pot să-si introducă datele personale on-line;
6. posibilitatea ca un potential cumpărător să vă trimită o comandă prin simpla selectarea a produselor pe care le doreste - o pagina web care centralizează comanda făcută, si solicită date despre cumpărător.
Un alt lucru important la un site este aspectul grafic. La acesta trebuie acordată multă atentie deoarece imaginile trebuie să fie armonios integrate, să nu fie obositoare si nici prea multe, deoarece atunci site-ul se va încărca mai greu. Un site care se încarcă în mai mult de 2 minute este aproape de "faliment", deoarece este foarte posibil ca cel care îl vizitează să se plictisească asteptând si să treacă la vizitarea unui alt site mai rapid.
Numele site-ului contează foarte mult. Daca adresa sa este lungă, atunci ea este greu de retinut. Cele mai căutate site-uri sunt cele de genul www.nume_site.com.Numele site-ului este bine să fie numele firmei sau, dacă este prea lung, o abreviere a acestuia. Numele trebuie să fie simplu. Este recomandat ca site-ul să fie schimbat periodic (6 luni, 1 an) sau cel putin schimbat din punct de vedere al structurii si al prezentării, în conformitate cu ultimele noutăti apărute.
Persoanele care obisnuiesc să cumpere prin Internet vor fi atrase de site dacă:
- paginile web si imaginile se descarcă repede;
- site-ul web are o structură logică si clară;
- oferă posibilităŃi diversificate de navigare;
- sistemul de comenzi on-line este usor de folosit si sigur;
- oferă gratuităti care să le stârnească interesul.
O dată realizat site-ul web, el trebuie stocat pe un server web. Acest lucru se poate face contra cost la furnizorul de servicii Internet sau fără taxe, pe un server gratuit. Dezavantajul în acest din urmă caz este că firma care întretine serverul gratuit poate să introducă pe paginile site-ului web reclame ale altor firme, lucru care poate fi mai mult sau mai putin supărător.
Aceste aspecte tehnice ale site-ului trebuie completate cu aspectele comerciale.
În primul rând, trebuie să faceti cunoscută existenta site-ului web:
- prin introducerea site-ului în motoarele de căutare. Astfel, dacă firma respectivă se ocupă cu comercializarea cărtilor editate de o anumită editură, dacă cineva pe Internet caută cu ajutorul unui motor de căutare informatii despre aceste cărti să apară si site-ul firmei care comercializează aceste cărti. Însă, acest lucru uneori costă, în special dacă site-ul este afisat printre primele. Dacă va fi afisat la numărul 57 de exemplu, puteti fi aproape siguri că nu îl va vizita nimeni. În general, este bine să se facă o verificare, căutând în motorul de căutare câteva cuvinte cheie pentru a vedea dacă site-ul firmei va apare listat.
- adresa site-ului web trebuie prezentată pe toate materialele publicitare ale firmei (pe cărtile de vizită, pe cataloagele cu produsele fabricate, în antetul corespondentei etc.);
- anunŃurile la mica publicitate trebuie să cuprindă si adresa site-ului web;
- toti partenerii de afaceri, furnizori si clienti trebuie informati despre existenta site-ului web.
Firma trebuie să fie foarte promptă cu clientii care o contactează prin intermediul siteului:
- comenzile primite trebuiesc prelucrate fără întârziere;
- clientului trebuie să i se aducă la cunostintă permanent stadiul comenzii pe care a făcut-o etc.;
- secŃiunea de "Alte servicii", precum si "Întrebări" nu trebuie să lipsească din bara de navigare.
Nu în ultimul rând, firma trebuie să fie pregătită să onoreze comenzile făcute de clienti care se află la mare distantă si să nu excludă posibilitatea exporturilor.
|
rhodon14 |
Latest page update: made by rhodon14
, Jul 5 2008, 5:56 AM EDT
(about this update
About This Update
re
- rhodon14
2 words added 1 word deleted view changes - complete history) |
|
Keyword tags:
site
More Info: links to this page
|
There are no threads for this page.
Be the first to start a new thread.
