O reţea de servicii sociale foloseşte software-ul pentru a construi reţele sociale online pentru comunităţile de oameni care impart interesele şi activităţile sau care sunt interesati de explorarea intereselor şi activităţilor a altora.

Cele mai multe servicii sunt în principal bazate pe web şi pun la dispoziţie o colecţie de modalităţi diverse utilizatorilor de a interacţiona intre ei, cum ar fi chat-ul, e-mail, video, voice chat, file sharing, blogging, grupuri de discuţii, şi aşa mai departe. Retelele de servicii au revolutionat modul de comunicare şi schimbul de informaţii în societatea de astăzi. Diverse site-uri de reţele sociale sunt utilizate de milioane de oameni in fiecare zi în mod regulat, fiind acum o activitate de zi cu zi. Principalele tipuri de servicii de reţele sociale sunt cele care conţin directoare a unor categorii (cum ar fi fosta clasa), mijloace pentru a se conecta cu prietenii (de obicei cu o pagina cu auto-descriere), şi sisteme de recomandari legate de încredere.

Analiza retelei Twitter