Sign in or 
Share this
III.Comertul electronic
În ultimul deceniu, Internetul a evoluat într-o unealta formidabila având un impact major în toate aspectele vietii. La fiecare jumatate de an apar schimbari asa de importante încât este imposibil de prevazut unde se va ajunge în urmatorii 10 ani. În prezent, participam cu totii la o revolutie care are loc în comert si telecomunicatii. Internet-ul poate fi un instrument foarte folositor pentru orice companie, mare sau mică, de nivel local, national sau mondial atunci când este folosit într-un mod corespunzător. El poate fi folosit pentru publicitate si pentru a oferi unei game foarte largi de persoane informatii despre firma respectivă sau poate fi folosit chiar mai mult, la firmele care se ocupă de comert, prin implementarea unui sistem de comert electronic prin care firma respectivă să îsi poată lărgi piata de desfacere a produselor pe care le comercializează.
Comertul electronic (E - Commerce), în conceptia Organizatiei Economice de Cooperare si Dezvoltare (OECD), reprezintă desfăsurarea unei afaceri prin intermediul retelei Internet, vânzarea de bunuri si servicii având loc of-line sau on-line.
Comert electronic înseamnă, în acceptiune "traditională", utilizarea în retele cu valoare adaugată a unor aplicatii de tipul transferului electronic de documente (EDI), a comunicatilor fax, codurilor de bare, transferului de fisiere si a postei electronice. Extraordinara dezvoltare a interconectivitătii calculatoarelor în Internet, în toate segmentele societătii, a condus la o tendintă tot mai evidentă a companiilor de a folosi aceste retele în
aria unui nou tip de comert, comertul electronic în Internet, care să apeleze - pe lânga vechile servicii amintite - si altele noi. Este vorba, de exemplu, de posibilitatea de a se efectua cumpărături prin retea, consultând cataloage electronice "on" pe Web sau cataloage "off" pe CD-ROM si plătind prin intermediul cărtilor de credit sau a unor portmonee electronice.”
Pentru altii, comertul prin Internet reprezintă relatiile de afaceri care se derulează prin retea între furnizori si clienti, ca o alternativă la variantele de comunicatii "traditionale" prin fax, linii de comunicatii dedicate sau EDI pe retele cu valoare adaugată.
În fine, o altă formă a comertului prin Internet implică transferul de documente - de la contracte sau comenzi pro forma, până la imagini sau înregistrari vocale.
"Comertul electronic (e-commerce, pe scurt EC) este acea manieră de a conduce activitătile de comert care foloseste echipamente electronice pentru a mări aria de acoperire (locul în care se pot afla potentialii clienti) si viteza cu care este livrată informatia. EC oferă oportunitatea de a comercializa produse în întreaga lume, sporind numărul de potentiali clienti în primul rând prin eliminarea barierelor geografice dintre clienti si comercianti.”
Dezvoltarea fără precedent din ultimele doua decenii a tehnologiilor informationale determinate de necesitatea stocării si a transmiterii rapide a informatiilor cu cele mai mici costuri, a revolutionat comertul global, comertul direct sau cu amănuntul, redefinind principiile clasice ale marketingului. Astăzi, termenul de Comert Electronic a devenit sinonim cu cresterea profitului.
Comertul Electronic constă în derularea unei afaceri, ca activitate generatoare de valoare, având ca suport reteaua Internet si utilizarea unor pachete de programe software specifice.
Comertul Electronic este cheia competitivitătii întreprinderilor în era informatională, asigurând:
- accesul la noi segmente de piată (noi clienti);
- cresterea vitezei de derulare a afacerilor;
- o flexibilitate ridicată a politicilor comerciale;
- reducerea costurilor de aprovizionare, de desfacere, de publicitate, etc.;
- simplificarea procedurilor;
- cresterea competitivitătii.
Prin măsurile luate la nivel guvernamental de către tările puternic industrializate în vederea stabilirii unor reglementari unice în ceea ce priveste realizarea tranzactiilor comerciale pe suport electronic, Comertul Electronic a devenit o componentă fundamentala a comertului mondial.
Accesibilitatea tehnologiilor informationale legate de Internet, costul scăzut al acestora, precum si relativa independentă de tehnologiile clasice, toate acestea permit economiilor tărilor mai putin dezvoltate si agentilor economici din aceste tări o integrare rapidă în acest nou domeniu de activitate.
A devenit ceva obisnuit ca firmele să se facă cunoscute prin intermediul retelei Internet, publicând cu ajutorul paginilor Web date despre serviciile pe care le oferă si despre produsele pe care le comercializează.
În tranzactiile comerciale clasice distingem patru etape diferite:
- informarea comercială referitoare la tranzactie: cercetarea de marketing;
- încheierea contractului comercial;
- vânzarea produsului sau a serviciului;
- plata produsului sau a serviciului;
În figura de mai jos este prezentat modul în care se reflectă aceste patru etape în cazul comertului electronic:
Având în vedere definitia dată mai sus, cele mai răspândite modele pentru comertul electronic implementate sunt:
- business to business (B2B);
- business to consumer (B2C).
- business to government (B2G).
Tranzactiile B2B se caracterizează prin faptul că ambele părti participante la tranzactia comercială, atât vânzătorul cât si cumpărătorul, sunt institutii.
Tranzactiile B2C se realizează între cumpărători individuali si vânzători-mari companii. În acest caz, factorul uman este mult mai important, interactivitatea fiind caracteristica de bază în decizia de cumpărare.
Alte relatii stabilite prin intermediul retelei Internet, adiacente comertului electronic, sunt:
- government to government (G2G),
- government to business (G2B),
- government to consumer (G2C),
- consumer to government (C2G),
- consumer to business (C2B);
- consumer to consumer (C2C), fiind sintetizate în tabelul de mai jos:
| Guvern (G) | Intreprinderi (B) | Consumatori (C) | |
| Guvern (G) | G2G Coordonare | G2B Informare | G2C Informare |
| Intreprinderi (B) | B2G Aministratie | B2B Comert electronic | B2B Comert electronic |
| Consumatori (C) | C2G achitare taxe on-line | C2B comparare preturi | C2C licitiatii on-line |
Un rol aparte în dezvoltarea comertului electronic îl au relatiile business to government (B2G) si government to bussiness (G2B), care prin realizarea unui mediu de informare interactiv, rapid si eficient, pot contribui la constientizarea agentilor economici asupra avantajelor acestui nou domeniu comercial: Comertul Electronic.
|
rhodon14 |
Latest page update: made by rhodon14
, Jul 5 2008, 5:54 AM EDT
(about this update
About This Update
uy
- rhodon14
3 words added 3 words deleted view changes - complete history) |
|
Keyword tags:
II. Valoarea comerciala a Web
More Info: links to this page
|
There are no threads for this page.
Be the first to start a new thread.
