1. Comunitatea. Web 2.0 a însemnat în principal implicarea maselor în mod activ, crearea de comunităţi în jurul unor situri, comunităţi care pot comenta conţinutul unui site, dacă nu pot chiar să contribuie la el! A se vedea însăşi Wikipedia, unde poate oricine să colaboreze, să scrie un material. Astăzi un site care nu permite comentarii este un site care nu se gândeşte la vizitatori, la nevoia lor de a da un răspuns la ceea ce primesc. Oamenii vor acum să comenteze, să evalueze, să voteze conţinuturile pe web. Vor să aibă avataruri, poze ale lor ataşate la profiluri, să poată realiza liste de prieteni, să facă parte din aşa numitele social networks. Web 2.0 a transformat navigatorul, din spectator în parte activă a spectacolului.

2. Interactiunea. Web 2.0 ofera utilizatorilor posibilitatea:

• de a produce continut, de a-l partaja cu altii, deci o mai puternica interactivitate;

• vorbeste” despre: socializarea informatiei - un concept despre aplicatii si oameni; aparitia instrumentelor colaborative de genul wiki-urilor, a platformelor de socializare ca MySpace, Hi5, LinkedIn sau Second Life, a blogurilor, a structurilor de comunicare de date si documente, a colectiilor de bookmarkuri ( ca del.icio.us sau digg ), de clipuri video ( YouTube ) sau de imagini ( flickr ) etc.;

• sindicalizare - RSS si structuri de taguri: eliminarea clasificarilor tip arbore si aplicarea de etichete astfel încât un anumit lucru nu mai e strict descendent dintr-un altul ci poate face parte din mai multe categorii;

• cresterea uzabilitatii - îmbunatatirea experientei utilizatorilor; democratizarea continutului si distributia acestuia (continut creat de utilizator si distribuit liber;

3. Tehnologia. Web 2.0 a adus noi tehnologii, care nu se reduc doar la AJAX deşi acesta este cel mai vizibil. Noile tehnologii permit tot mai mult o separare a conţinutului de formă. Dacă în Web 1.0 pentru a avea un site trebuia să ştii HTML şi să ai şi ceva simţ artistic, în Web 2.0 poţi crea site-uri complexe în câteva secunde (cu ajutorul CMS-urilor în principal), alegând dintre mii de template-uri unul care îţi place mai mult. XML, RSS, API… sunt concepte ce ţin de Web 2.0 şi îi dau acestuia strălucirea actuală. Din nou, un site fără RSS este un site… preistoric! un site care nu îşi respectă vizitatorii.

4. Arhitectura. Actualmente web-ul devine tot mai mult o sumă de aplicaţii care relaţionează în cele mai nebănuite modalităţi. Vechea structură ierarhică este înlocuită de o reţea de componente pe care utilizatorul le ia şi le asamblează după propriile nevoi. În fapt Web 2.0 a marcat începutul apariţilor aplicaţiilor web care încep să concureze serios aplicaţiile desktop. Există chiar şi sisteme de operare online, astfel încât putem să ne imaginăm că în câţiva ani calculatorul va însemna doar un dispozitiv de conectare la internet, fără harddisk, acesta fiind un spaţiu pe un server undeva, rulând un sistem de operare online cu aplicaţii online.

5. Aspectul. În fine, aşa cum pantalonii trapezi caracterizau o anumită perioadă a secolului trecut, la fel şi pe web există câte un aspect definitoriu per perioadă. Pentru Web 2.0 aspectul înseamnă culori vii, cât mai puţine colţuri, cât mai multe umbre, reflecţii, gradiente…

Toate aceste caracteristici recente ale Web-ului sunt ocazional desemnate drept "software social".
Termenii caracteristici Web 2.0 apar in imaginea de mai jos “Web2.0 - extended mindcloudmap”, publicata de Markus Angermeier la “flickr”; notele pe imagine conduc la diferite aplicatii
Despre Web 2.0, partizanii momentului tehnologic actual au spus ca: este o noua viziune asupra Web-ului decât o tehnologie sau un grup de tehnologii;

• - este mai mult o „atitudine” decât o tehnologie;
• - este un fenomen cultural, mai mult decât unul tehnic;
• - este un termen de marketing;
• - este un nou val de tehnologie avansata;
• - este un amalgam logic de tendinte;
• un Web la îndemâna oricui.

Printre marii jucatori care au implementat aceasta tehnologie se numara:

• - Microsoft,
• - Amazon,
• - Yahoo: aplicatia de webmail Yahoo!MailBeta; portal personalizat my.yahoo.com; Yahoo Instant Search
• del.icio.us: de marcare sociala
• - flickr: partajare fotografii

- Google: prin folosirea Ajax-ului (2005), a introdus pe scara larga tehnologia Web 2.0 in aplicatiile sale: GMail, Google Calendar, Google Google Docs & Spreadsheets, Google Reader,Google Scholar, Google Suggest - depasit insa in performate de SurfWax LookAhead, Google Book Search,
- Blogger,
- YouTube
Google Maps, etc
O imagine care ilustreaza jucatori din Web 2.0 este 2007 Web Trend Map de la Information Architects Japan.